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Spedizioni e Garanzie

 

Spedizione Italia
Il costo della spedizione è calcolato automaticamente dal sistema in base all’articolo, al peso e alla zona di consegna.
 

Spedizione altri Paesi Unione Europea e Extra UE
Il costo della spedizione al di fuori del territorio nazionale è da concordare preventivamente a seconda della destinazione del pacco.

Danni dovuti al trasporto tramite corriere
Nel caso in cui si riceva il pacco danneggiato si devono seguire queste 4 regole:

  • Segnalate le anomalie. È buona norma controllare sempre accuratamente il pacco al momento della consegna e, se possibile, aprirlo in presenza dell'incaricato del corriere. In questa fase dovete sempre segnalare nella bolla di consegna le anomalie riscontrate nell'imballaggio ed eventualmente anche nel contenuto. 
  • Accettate con riserva. Non tutti sanno che esiste la possibilità di accettare la spedizione "con riserva", si tratta di una modalità che permette di verificare l'integrità del contenuto in un secondo momento. Questa ipotesi vale anche nel caso in cui il corriere non dovesse trovarvi in casa e ritiriate personalmente il pacco all'ufficio postale o al centro spedizioni.
  • Documentate con foto o video. Se non è stato possibile verificare l'integrità della merce al momento del ritiro, passate all'azione. Disimballate il pacco e documentate le operazioni con foto o video, nel caso di danni sarà più semplice dimostrare la responsabilità del vettore.
  • Contattate il venditore. Il venditore risponde dei danni subiti dall'acquirente, anche se provocati durante il trasporto. Perciò, appena riscontrate il danno, segnalatelo subito.

Giacenze
Le spese di giacenza sono a completo carico del cliente nel caso in cui venga fornito un indirizzo di spedizione incompleto o errato.
 

Diritto di recesso
Il Cliente in caso di ripensamento può esercitare il diritto di recesso (in ottemperanza al D.Lgs n.206 del 2005) restituendo il prodotto acquistato e richiederne la sostituzione o il rimborso. Il diritto di recesso si applica solamente alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati per finalità inerenti la propria attività lavorativa da rivenditori e aziende. Le Spese di trasporto sono completamente a carico del cliente.
 

Modalità di esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata A.R. indirizzata a Cavallini Claudio Via E. Majorana 17 - 50053 Empoli (Fi). La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante il nostro servizio di posta elettronica claudio.cavallini63@gmail.com, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata A.R. entro le 48 ore successive.
Altra modalità inviare PEC all'indirizzo claudio.cavallini63@pec.it.Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intendono restituire nonchè indicazioni delle coordinate bancarie (Cab, Abi e CC) relative al proprio conto corrente al fine di consentirci l'eventuale accredito mediante bonifico bancario.

Entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a spedire i prodotti resi, nella loro confezione originale, al seguente indirizzo: Cavallini Claudio Via E. Majorana 17 - 50053 Empoli (Fi) . Il commerciante online sarà poi tenuto a rimborsare le somme di denaro entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal giorno in cui ha ricevuto notizia dal cliente della restituzione della merce, anche nel caso non gli sia stata ancora recapitata. I prodotti oggetto del reso non devono essere stati utilizzati ed essere assolutamente nelle stesse condizioni in cui erano al momento della consegna. Si precisa, inoltre che in nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.
Le uniche spese dovute dall'acquirente per l'esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione e del primo invio della merce.
Il diritto di recesso è regolato dal D. lgs. 206/2005 
 

Modalità di rimborso del corrispettivo
Il commerciante online è tenuto a rimborsare le somme di denaro entro 14 (quattordici) giorni lavorativi da giorno in cui ha ricevuto notizia dal cliente della restituzione della merce anche nel caso in cui i prodotti resi non siano stati ancora recapitati. L'importo che sarà accreditato è riferibile esclusivamente al prezzo pagato al netto delle spese di spedizione sostenute dal Cliente per la restituzione dei prodotti a Cavallini Claudio Via E. Majorana 17 - 50053 Empoli (Fi). Nel caso in cui l'importo dovuto venga pagato mediante PayPal o bonifico bancario, saranno addebitate anche le spese della transazione pari a €. 2,50.

Reclami
Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo Cavallini Claudio Via E. Majorana 17 - 50053 Empoli (Fi) può essere contattato in qualunque momento via email a claudio.cavallini63@gmail.com .

Fotografie
Tutte le foto del nostro sito sono realizzate direttamente da noi, e quindi vi comunichiamo che ci potranno essere delle piccole differenze di colore dovute allo scatto. Pertanto si dovranno prendere in considerazione solo per il modello e non per il colore preciso, in quanto ogni pezzo è unico e non riproducibile esattamente. Le misure che abbiamo messo potranno avere delle variazioni di +/- 1mm.

Garanzia
Gli orologi in legno hanno una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto per un uso normale contro difetti di materiale e lavorazione. Sono esclusi l'uso sotto l'acqua, il quadrante in vetro, la fibbia e il cinturino.
Per tutti gli altri oggetti che sono fatti interamente a mano non ci sono delle garanzie particolari poichè il legno sebbene sia stagionato può avere dei movimenti dovuti alle variazioni di temperatura e umidità.